服务很差，质量更差，全是套路，钓鱼签收。付款之后发货之前没有进行确认，我在其他家买的床发货之前都进行确认，可以延迟发货，而他家直接就发出没有任何招呼，而且发货之后物流情况没有显示，什么时候发货，什么时候到货都没有任何显示，导致到货时候我还的装修进度还没有地方安放。2天后物流催促，如果不安装损坏自负。无奈放进新房，因为怕弄脏了就没有拆开安装，送货的让签收，再没有拆开检查的情况下只能先签收。一个月后条件具备了，联系客服安装，安装工人拆开包装和安装过程中发现沙发扶手一处破损，两个沙发腿在箱子里互相磨损出现划痕，一个沙发腿四个钉子只能拧上三个，另外一个钉子处没有安装三角模板，造成一个螺孔悬空，沙发腿向里面歪。安装工人说你先签字，然后和客服协商。联系客服拍了照片和视频，客服说已经签收一个月了损坏不给处理，我告诉他签收没有拆包，安装工人可以证明，客服坚持不管只看签收截图。签收时候没有任何提示注意的地方，让在手机屏幕上没有文字的空白地方签字就算签收。少装了一块三角板不算是质量问题，那什么是质量问题？质量问题的标准是什么一概不回答，总之就算卖家说是质量问题才是质量问题！后来又说设计就没有，让提供设计图纸又提供不出来，卖家坚持说有三角板，安装师傅告诉我的缺块板子，卖家选择性失明失聪。后来同意退货，但是对于腿上磨损扶手的破损要扣我的钱，我收到就是这样的凭啥扣我的钱?恶心的我决定扣钱也退，要求提供扣钱的明细和金额，卖家提供不了，说收到后才能定，这不明摆着就是收到退货你们想扣多少就扣多少，标准都是你说了算，我信你才怪。不退还能减少损失，不就是想坑我几百块钱，生意不成钱你也要挣。这就是上市公司的做派，给上市公司丢人呀，这就是曲美的品牌，聊天记录和实物照片我都晒出图来。骗你签收，签收后不退换，有质量问题残次品不承认，承认了给你下套通过退货也要扣你钱，无论产品怎么样，卖家才不在乎你的使用感受，钱是一定要挣的，从拍了曲美的商品就躲不了被坑的命运，客服就是会很抱歉，有问题也不赔，还将什么三年质保，忽悠谁，三个月的质保也做不到，就这样的**商家，请大家注意，谁买谁上当。沙发腿说是我自己划的，一半的腿上有划痕，都是在包装箱里互相摩擦出来的，我自己怎样才能划这么多，这么均匀，晒图给大家看。没有道歉，不给赔偿，你爱咋咋地，要被坑就退，不然就凑合给你修，修成谁买样不承诺，拆烂了也是正常维修，这就是曲美的官方旗舰店