在知乎注册账号后，闲扯淡了几句，意外获得了一些网友的信任，一年来各种渠道回答了近千人的一些小问题，前期还觉得有趣，后面发现大家问来问去都是那么几个问题，还是有些疲倦。

在板式定制家具已经成了刚需的这个时代，网络上/实体店里各种鱼龙混杂，傻X如我，总是忍不住说一些同行不太喜欢的话，做一些大家不爱做的事儿。

So，

几个月前决定写一篇终结的攻略类文章，一直拖到现在，

终于拖不下去了，来刀痛快的吧

这篇文章应该会花费一些时间，但你认真看后，能得到另外一个层次的全屋定制家居砍价、选购、避坑技巧，且适用于建材家居装修的大部分品类

小小声明：

1 本文章无任何利益相关，我尽量避免出现品牌字样儿，保持客观

2 我比较懒，这样文章我只准备写这一篇，今天先写出草稿，后期慢慢优化

3 有些地方我说的不一定对，欢迎更专业的指出，我改正

文章分两个大部分，第一部分是把定制家具各个模块拆解，包括：销售链条、生产链条、产品结构各模块儿

第二部分汇总网友的一些常见问题及回答

一、板式定制家具的销售链条、生产链条、产品结构

这一部分你将学会如何科学的砍价、选品牌、避坑

小王要装修，需要定制家具，商家得知他信息后，与他取得联系（销售人员），去他房子现场测量（设计师A），出方案（一般是效果图，设计师A），然后小王去店里看方案（设计师、销售、店长），

签单后，设计师去复测出方案（设计师A或B，B偏向下单设计，出CAD或其他下单文件），下单方案传到工厂端，设计师/软件拆单（一般为软件+设计师拆单，前后端通的，厂方的审单为主），下单方案经过软件转译，生成生产文件，导入生产设备，

进行生产，大体分开料，打孔，封边，试装，打包

然后运输到小王家里，店面安排安装工进场安装

以上就是一套板式定制家具的大体流程，需要直接用到的相关人员在10个左右（不算生产跟机器），所以板式定制家具严格来讲，是个服务行业，你很难按材料成本去计算售价，也不建议用这种方式跟商家砍价，相信我，最终还是你吃亏。

1 销售链条： 大部分的全屋定制家具门店，大体由3类人构成：销售、设计、管理

销售：就是第一次接待你的那个，他们有一定的专业知识，有初步申请价格申请礼品的权利，是整个服务链条的开始，业主也习惯什么事儿都找他

尽量把销售定义为你的对接人会比较好，因为他们的沟通共情能力会强一些，由他们去给你申请设计资源、优惠资源、安装售后资源，会比较好

设计：给你去量房做方案的那个，设计又分两种，一种主要量房做方案讲方案，一种偏向跟工厂对接下单，他们的专业知识能力要强过销售，专业方面的事儿尽量找他们，

这再细说呢，就是各大品牌的店面设计师专业水平普遍低于中小工厂的直营店设计师，这是模式决定的，各大品牌会从生产效率角度去标准化一些设计，降低出错率，降低人才进入门槛

所以很多品牌出来的设计师不知道生产工艺，现场问题处理能力差，甚至连CAD都不会用，这是很正常的

现在排名前几的各品牌，几乎都在使用数据库了，数据库有大量的方案，纯新手经过短暂培训也能很快上手，套方案就是，这种模式是中小品牌也非常期待但还做不到的事情。

设计软件分前端、后端、前后端通

前端软件主要是效果图表现，近几年出现了很多傻瓜软件，如三维家、酷家乐、爱福窝等等，无基础的人几天就能上手，做出很漂亮的效果图

后端软件用于下单文件制作，以CAD、SU加上一些工厂端用的软件为主

前后端通，这类软件试图打通效果图可以直接下单，各大品牌都在致力于真正的前后端通，因为这样可以节省大量的时间与人员，降低出错率，但真正能大规模满足目前市场销售使用的，业内不过几家，普遍采用的还是 前端软件+后端软件这种模式。

一个好的设计，必须前端懂沟通、中端懂生产工艺、后端懂安装现场，脑子里有生活经验，这些决定了他的作品是不是称得上“定制”，更关乎业主以后的使用体验；而所谓的风格效果，这些是在太初级；

定制家具说到根儿上，就是向空间要价值

管理：店面的管理一般分3类，销售主管、设计主管、店长；销售主管有更进一步的价格资源，设计主管有更进一步的专业能力及设计资源分配，店长有近乎终极的价格权利及生产安装资源分配。

找对人才能办好事儿，你要方案更完美，至少找到设计主管这一层；你要价格及工期，一定要找到店长这一层。

一句话攻略：

钱多没时间没特殊需求，选大众品牌

钱多有时间有特殊需求，选小众高端品牌

钱少没时间没特殊需求，选大众品牌的套餐类

钱少有时间有特殊需求，选本地工厂直营店

2 生产链条：生产模块分加工厂、配套厂、软件厂

加工厂：这个一般就是品牌自己的工厂了，主要是负责把相关原材料加工成型，运输到客户家里，

厂里的工作主要也就是开料（把标准的1.22*2.44板材根据电脑指令裁成各种规格的板件）、打孔（在板件上根据电脑指令打孔方便后期现场的板件组装）、

封边（封住板件边缘，提高板材使用寿命及美观度）

试装（试装是不可能试装的，99%的厂都不会试装的，利润又没几个，只好不试装，出问题扣扣钱这样子）

衡量加工厂的硬指标是生产设备及软件，生产设备也是根据上面3个工种来确定，有些设备进口的好，有些国产的好，那些上来开口就告诉你他们厂用的X迈全进口的，基本可以判定为不严谨，除了这些硬件，厂里用什么生产软件也至关重要，成熟点的厂至少是生产软件跟生产管理软件结合用的，而且根据自己的工艺标准调整过，也基本不会对外公开讲

硬件跟软件没有最好，只有最合适，不同的阶段不同的工艺标准，用不同的组合。

想判断的话，简单有3个地方可看

一看封边，这个最直观，封的是否整齐，结合处不规则处是否有人工打磨，用的什么胶

二看板材切割的工整度，工整度取决于生产标准，决定着封边跟美观还有精度，拿颗粒板来说，讲究点儿的10几张板就换刀，想省成本的，几十张换一次刀，显然前者切的更工整，但也费钱。

三看打孔 跟切割一样，看孔的工整度，这个取决于生产标准，决定着安装固定

其他的就是行内人看的了，结构合理性啊等等，这些你一时半会也学不会，我表达着也挺困难，就罢了

配套厂：绝大多数品牌只做生产整合及加工，整合的就是这些配套，包括：板材厂（压贴）、纸厂（饰面）、门厂（移门、模压、包覆、线条）、配件（封边条、五金）

那些告诉你什么板材、五金配件，都是他们自己做的，基本可以判定为扯淡了，他们只是上面加个自己的LOGO，仅此而已。

并不是大家做不了这些，而是成本不合算，不如整合别人。

板材厂：分两类，基材厂（国内的大亚、露水河这些）是被消费者熟知的，

压贴厂（把饰面压贴在基材上，成为真正的定制家具板材），是不被消费者熟知的，但这个厂很重要，也比较考验实力，因为设备比较贵，要求规模比较大，属于行业内的隐形巨头

纸厂：基本就是代理商了，相当于买手，挑选适合市场的花色纸张，我们所看到的定制家具板材的颜色纹理，基本都是纸，纸本身很软，要经过寖胶，变硬，然后由压贴厂压到基材上，一般就是三聚氰胺胶，所以板式定制家具的板材也叫三聚氰胺板，不用慌，三聚氰胺工业用性能很好。

有想法的厂，都会自己选纸，指定给压贴厂

纸的颜色纹理很多，这也是你在店面选购产品时候的重要关注事项，说几个容易迷惑的点吧：

1 哑光的颜色成本更高，因为压制哑光的，所用的钢板要比一般钢板贵

这个哑光的原理其实就是表面压进去了很多凹凸的小孔，让光漫射？而不是直接反射

压制它的钢板不是平的，是有很多细密的凹凸，这个挺贵的

2 凹凸纹理是后期压制的模具弄的，跟纸关系不大

所以同样颜色的纸，能做出不同的光泽、不同的纹理

到这里，基本一块成型的板材就差不多了，由这个板材会衍生出针对板材的同色配套，就是门厂

门厂：门厂里又分专门雕造型的，跟专门做饰面的，我就当一类说了，门厂一般都会根据当地比较大的压贴厂的板材花色做同色配套，这样能保证你家的柜体颜色跟柜门颜色几乎无色差。

柜门分3部分：饰面、框架、造型

饰面：板材饰面用的是纸，柜门饰面用的一般是膜，这个膜就是要根据纸来调色的，这个考验水平，这个是柜门的饰面，当然膜也分PVC、PP这些，PP的相对好一些。

框架：移门的框架以铝材为主，平开门以木材为主，这里面就涉及到铝包覆跟木包覆，就不展开细说了，移门框架的铝材也有好坏之分，厚度上有1.2的跟0.8的，厚的好，还分新铝跟回收铝，新铝好

造型：一般门的中间就是造型部分，以密度板居多，因为密度板好雕造型，无他

平开门分平板的（用的就是板材）、膜压的（也叫吸塑，成本相对低，造型也够使）、包覆的（造型层次能做的更丰富，成本相对高一点）

膜压跟包覆的判断标准很简单，你看门的4个角，有拼缝的是包覆，没缝的是膜压，也可以看门背后。

配件：封边条也需要跟板材做同色配套，所以也需要调色，要点水平，材质上也很多种PVC、ABC什么纳米，判断标准记住一句话：要柔韧性好的，你折一下看看容易断不

至于厚薄，各有利弊，看情况定，不能作为判断产品好坏的标准。

五金一般也都是从当地的五金代理商那拿，因为比较灵活，各品牌的都有，拿货也方便，很多时候比直接从五金厂拿还划算，至于为什么，咋说呢，国内的生意就这样，直供不一定省钱，层层代理不一定成本增加，国内的生意基本都是整合，让1+1＜1

所谓的没有中间商赚差价，差不多就是个口号。

知名五金品牌，尤其是国外那几个，坑比较多，假货横行，买到什么样的，看命。反正我自己买都不敢打包票。

产品构成：基材、饰面、封边、门、五金

貌似没啥说的了，参考上面的生产链条吧，

哎呀好乱，先到这吧，看到的先给点意见

下回再写问题

环保问题，品牌选择问题、预算问题、板材选择问题、跟成品的结合问题。