定制家具频出错!南昌尚品宅配拖延半年未解决
发布时间:2023-12-06 21:21来源:undefined点击:
事事有着落 件件有落实
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来源:江西晨报综合江西品牌报道
编辑:龚文婷 实习生:钟子玥、胡莎
编审:李薇 监制:胡武龙
房子装修,
越来越多人选择定制家具,
认为它既能高效利用空间,
又具有很强的设计感。
但是,
一次选择从此改变了
孙女士对尚品宅配的看法。
家住南昌中兴华庭的孙女士
想给家里的儿童房装饰一番,
为了省事,去年双十一
她在尚品宅配恒茂梦时代店
选择了一套定制家具。
可没想到的是,
定制的家具错误频出,
沟通半年,返工不断。
孙女士介绍,自己和尚品宅配的设计师沟通了将近1个月才确定了家具的设计方案,按照合同约定,这套家具本应在今年1月17日送达,但直到1月27日尚品宅配才送货安装。可让孙女士大跌眼镜的是安装后的成品,在款式、颜色等方面都与设计图大有区别。
发现定制的家具不对劲,孙女士立即与尚品宅配进行沟通,希望能尽快按照设计图纸送货及安装,可没想到,尚品宅配的第2次安装也是“丢三落四”。尽管如此,无奈的孙女士只好再一次选择了等待,而这一次等待的结果依旧是货不对板。
为了解决此事
记者跟随孙女士来到尚品宅配门店
工作人员称
多次的失误确实是他们的问题
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2019年5月25日,
胡先生向记者反映,
他在尚品宅配红谷滩一门店
购买了6万余元家具,
原本约定5月26日上门送货,
却被临时通知
因原来签订的货单公司没钱赚,
工厂生产不了。
记者介入后,
尚品宅配工作人员表示,
家具会按照订单继续生产。
资料图
2
2018年12月,
南昌市民赵女士花了5.5万元
在尚品宅配定制了全屋家具,
包括衣柜、酒柜、橱柜、
榻榻米、书柜等等,
让赵女士无法接受的是,
这些家具的尺寸都出现了严重问题,
根本无法安装。
经过沟通,
尚品宅配营销总监表示,
尺寸有问题的重新下单,
等新的到了再把错的拖走。
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