«——【·案情介绍·】——»

经营着一家网店的小陈，主要卖加工后的橡木家具。家具这个领域，网店经营实际上不太吃香，需求量相对较小，淡季和旺季差别大。但是同样的，一个订单的收益就相对来说不小，所以小陈还能一直经营下去。

本次事件刚好发生在小陈的生意淡季时期，小陈虽然知道淡季的生意不会太好，但是也为好没有生意而发愁。

毕竟小陈经营的家具厂，房租，人工，电费，原材料，哪一项天天都是要钱的，得有生意啊，小陈心想。

也不知道是不是巧合，突然一瞬间小陈心心念念的订单就来了。

这天小陈像往常一样处理着一些零零碎碎的工作，网点后台却突然响起订单的喜报声。小陈一看，两个大订单！这可把小陈乐坏了，这次的两个大订单算下来就是一百多把椅子了，差不多得有五万块钱的样子。

广告

胆小者勿入！五四三二一...恐怖的躲猫猫游戏现在开始！

×

小陈兴高采烈，工人们也开始忙活起来，厂里一片机器声和人声混杂，欣欣向荣。小陈本以为这已经是个很大的好消息了，没想到有一个更大的好消息：又来了两笔大订单！

小陈更是开心，自己的生意一直算不上特别火爆，支出和收入算下来一年也没赚多少。其实贵的都是原材料，如果小陈肯在这上面动手脚，那赚的可能就会翻了个倍。

小陈当然也知道这个道理，但是小陈做人实在，坚持诚信经营，从来不在东西的质量上含糊，也不愿意含糊。小陈心里明白，商家最重要也最能长久的关键，就是诚信，交出来的东西好，买家满意，挑不出毛病，生意才能一直做下去。

那么这次的二百多把椅子，对于小陈来说，就更没有动歪脑筋的必要了。

小陈为了赶交货时间，天天督促工人们加班加点，监督质量，并严肃的告诉工人们不能有“注水”问题。厂里灯火通明，完成椅子的数量，也越来越多。

广告

从秘书起步，十年内无人超越，以一己之力力挽狂澜成就一段传奇

×

终于，一帮人在交货时间之前将椅子全部做了出来，最后的装车一步结束，小陈开心的将货品拉到指定的地点，一个个都交货完成，小陈的心里落下了一块大石头。

小陈自是和工人们一起好好放松了放松，喝点小酒，点点烧烤，犒劳这段时间大家的辛苦。

但是众人还没高兴几天，就收到了订单的异常消息。货品刚刚送到，剩余的钱也还未到账，就收到要退货的消息。

奇怪的是，退货理由都是椅子材质与描述不符，四个大的订单本身是不同的地点，顾客信息和送货地点，但是却像是商量好了一样，在同一时间用一个理由要求退货。

小陈这就感到疑惑了，他选择先跟顾客商量，看是不是哪里出现了问题。

小陈拨通了顾客的电话，先是试探地问：“你们是故意弄我呢？还是在存心找茬？”对面的顾客也没想到小陈这么敏锐这么大胆，第一反应自然是礼貌的否认。

小陈进一步试探，说可以适当给他们减少一些费用，看是不是费用太高的问题导致要退货的，对面倒是犹豫了起来，但是也并没有一口答应，推脱考虑一下，就挂断了电话。

两方就此也并没有达成一致，但是小陈还是抱有希望，想着如果是钱的问题，也不是不能给他们减一点，别退货就行。

过了一段时间，再联系顾客，他们的态度变得强硬坚决了起来。小陈询问退货原因，顾客那边却支支吾吾，说不清楚理由，一直围绕着椅子材质有问题在说。

小陈这一听也十分有底气，向顾客保证说，如果担心或者质疑质量，可以送到专门的鉴定中心去鉴定。顾客一听小陈这铿锵有力的话，也不知道是心虚还是胆小，说什么也不去鉴定中心。

小陈沟通下来也差不多确定了，他应该是碰上职业打假人了，但是这个打假人又在木材家具这个领域不太专业，全靠蒙的认为自己的东西是有水分的，所以才会报出这样的退货理由。

但是小陈并不怕啊，他的东西质量是有保证的，只靠这个猜测，是绝对不能损失他们的名誉的。

特别是如果小陈的椅子真的被质量问题退货，是需要赔偿买家消费金额的三倍甚至十倍的，这就是30万甚至100万的金额了，小陈怎么会就这么吃个闷亏，自己的椅子根本没有问题，自然不会愿意退货。

小陈和顾客沟通的结果并不如意，顾客那边可能也发现自己遇到了一个“硬茬子”，几次退步，甚至想承担运费也把椅子给退掉，但是小陈不会愿意的，小陈没有理由为了他们的盲目和私利买单。

最后，小陈申请了平台介入，平台方将小陈的椅子进行鉴定，结果当然是真的，买方再也没有理由退货，只能“自认倒霉”付清余款，留下这几百个椅子。

这种职业打假人，全是盲目的试探，拿着这个商家可能作假的心态进行购买和退款，然后再拿补偿。他们的底气，是大多网点商品质量都有些问题，如果他们撞上了无良商家，那当然可以整治一下这种商家。

但是不代表他们可以为了自己私利，在没有证据和不了解的情况下，说商品的质量有问题，只为了拿赔偿金，这就不是为了维权，而是为了诈骗牟利了。

«——【·法律点评·】——»

那么该顾客的行为可能涉及什么违法行为呢？

诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

本次事件，顾客方试图虚构事实隐瞒真相，使得小陈陷入自己的椅子质量有问题的错误认知，获得假一赔三或假一赔十的补偿金。只是小陈对自己的东西很有信心，并没有被引导，所以该顾客尚未满足诈骗罪的条件。

关键的构成要素有以下几点：

首先，行为人实施了欺诈行为。欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相，二者从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为。

其次，欺诈行为使对方产生错误认识。再次，成立诈骗罪要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分。最后，欺诈行为使被害人处分财产后，行为人便获得财产，从而使被害人的财产受到损害。

在现在的网店环境下，商品的质量问题已经有所改善，加上有“七天无理由退货”“运费险”的存在，顾客的后顾之忧已经不多了。

这次的职业打假人的行为，也在警告着无良商家保证商品质量，不要做出以次充好的事情，否则可能会被反将一军。

对此你有什么看法，欢迎评论区留言。