文 | 吕雅宁

编辑 | 苏建勋

2023 年 8 月 29-30 日，宜家中国举行 2024 新财年媒体见面会，发布未来三年的发展战略 " 生长 +"，以及在中国市场未来三年 63 亿元人民币的投资计划。

宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽表示，在 " 生长 +" 战略的引领下，宜家中国计划在未来三年投资 63 亿元人民币，专注家居生活专家、个性化购物体验、全渠道生态三大战略方向。宜家中国还计划对超过 300 种产品进行降价，重点围绕全屋收纳等消费端热门产品。

中国是宜家全球重点关注的市场之一。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。

进入 2023 年，中国消费和零售市场的活力正在稳步复苏，同时零售市场和消费者的需求偏好都发生了深刻变化。

宜家表示，消费者的消费观念回归理性，追求有质量的性价比；重视情感连接和悦己体验，拥抱多元消费体验。在消费决策中，他们日渐重视健益身心、绿色可持续的因素；期待新科技能带来新体验，并更关注技术如何实现对生活的改善。年轻一代的消费者对于多元的线下购物体验，也展现出明显偏好。

基于市场及消费群体的洞察，宜家中国正式发布全新发展战略 " 生长 +"，将聚焦家居生活专家、出众的个性化购物体验、有机生长的全渠道生态三大方面。

在家居生活专家领域，宜家中国将持续为中国消费者提供可负担、可触达、可持续、富有吸引力并具备本土相关性的家居产品、解决方案及服务，为他们呈现丰富的家居灵感。目前，宜家在中国提供超过 4000 种可持续产品，其产品设计遵循 " 民主设计 "，兼顾产品功能、外观和品质，同时确保低价和可持续性。

例如，宜家已经不再销售一次性的碱性电池，而是以充电电池取而代之，消费者可重复充电使用。宜家还推出可以卷式包装的床垫，让一辆运输卡车所装载的床垫比以前更多，从而降低床垫运输过程中的碳足迹。

可持续理念还体现在商场运营之中。36 碳曾探访的宜家天津东丽商场，凭借 100% 使用可再生能源和节能减排领域的一系列绿色解决方案，成为宜家全球首家能源友好型商场。

宜家天津东丽商场。图源：宜家中国

基于客户洞察，宜家中国还将为中国消费者提供更多个性购物体验。宜家以 " 收纳，给生活带来更多可能 " 作为全年商业主题，持续带来收纳知识、收纳产品、全空间收纳解决方案等。2024 财年，宜家中国推出宜家 PAX 帕克斯定制服务，可根据每个家庭的实际空间情况、使用习惯，提供量身定制的加配柜体，以实现柜内外空间的充分利用。

在全渠道生态体系领域，未来三年，宜家中国将提升提升线上线下全渠道的可触达性，并向更多区域拓展。其中，" 宜家设计灵感中心 " 将成为下一阶段的重点探索方向。

宜家中国副总裁刘锐表示，今年宜家设计灵感中心将率先试点北京、深圳两地，这是距离消费者更近的小型线下触点，将和现有线下商场、线上渠道以及远程服务中心形成有机整体，让消费者在更近的生活圈里，更便捷地来到宜家。

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