我重来都不建议客户，买家具在网上买，还是建议实体店购买，比如全友实体与网购的区别：

1 实体店订货神速：

在专卖店买家具有很短的送货周期，只要库房有货，几天就能送到，很快都能提货，安装省时省心省力，比起网上可能会花上数月的送货周期，简直天壤之别。

2 并不是网上就便宜

去全友工团价格更加便宜，还可以额外的获得礼品相赠，可以抽奖中冰箱。线上线下是两条线，线下也有淘宝区（大型城市），跟淘宝价格一样。和双11线上线下价格同步活动。

3 服务更加灵活

服务更加灵活，因为在实体店里，消费者反而有了更多的商量余地。比如上楼费问题，客户称住七楼没电梯，全友的销售直接说，“我是店长，这个上楼费能给你免了！”还有电商也不支持改尺寸的服务，也只有实体店才可以。或者客户需要延期发货，只有实体店表示可以放一年，所以实体店服务更加多样，方便。

4 物流提货安装

告诉客户淘宝买全友，先不说是不是真的，就算是真的，价格优惠一点，物流费要付，还要自己去提货，提了货上楼又要找人，上了楼，自己也不会安装。只有在实体店买的家具，实体店才提供安装和售后。

5 售后

售后方面，以后自己修理，上门费就要收50元，而且我们是一年保修，终身维护，非常注重售前，售后在2012,2013,2014年一直都是中国最佳售后服务奖。

所以两者相比，线上家具虽然一直打着便宜、快捷、时尚的旗号，但实际并不完全是那么回事。相比较才发现，实体店拥有更多真正的实惠和优质的服务。