12月中旬，

桂林一家家私定制店忽然关门，

十名交了货款或订金的顾客联系不上店家，

家具也没按时收到。

据投诉的消费者初步统计，

涉及的金额已超过百万元。

12月21日，记者从工商部门了解到，相关部门目前正在调查，并联系厂家和经销商协调处理此事。

12月21日，记者在位于桂林市七星区万达广场的这家“维意定制”店门口看到，店门招牌已经被商场的广告宣传围栏遮盖。透过玻璃门看去，里面一片狼藉。

▲定制店大门紧锁。

记者在一个名为“桂林维意维权群”的微信群里看到，群里人数约70人，不仅有“维意定制”店的客户，还有店里的设计师。根据群里发布的统计表格，客户已交的订金绝大多数都超过1万元，还有人交款超过7万元。据初步统计，涉及的金额已超过百万元。

记者联系到几名消费者，据他们介绍，这家店的经理并非桂林本地人；打电话到总部厂家，得到的消息是该店签下的订单和所收到的货款并未交到总部。

12月21日，桂林市民马女士告诉记者，今年8月，她在这家店里订购了总价为2.58万元的家具。她在8月份交了1.8万元货款，12月8日又交了5000元，剩下的打算在下月安装完家具后交清，没想到现在店里人去楼空。

12月13日，马女士收到该店负责和她联系的一位设计师的信息，对方称店老板失联了，马女士订购的家具可能不能按时送到，让马女士向总部厂家投诉。

随后，马女士等人多次向在广东的厂家反映情况，“厂家说了解情况后给反馈，并表示正在整理资料，随后会派人过来。”12月19日，马女士等人向公安机关报案，并向工商部门投诉。

记者和消费者打电话联系了“维意定制”的厂家——佛山维尚家具制造有限公司。客服表示，公司正在研究处理对策。近日，消费者看到一份12月19日该公司发布的声明，称公司将积极协助客户向经销商追讨货物和赔偿损失，并考虑为客户提供下单补贴，以尽可能减少损失。

12月21日，桂林市三里店工商所相关负责人在接受记者采访时表示，目前，工商部门已收到十多名消费者提供的相关合同和收费凭据，并联系上佛山维尚家具制造有限公司。该公司表示，将在近日派人来桂林配合处理此事。此外，工商人员试图与该店负责人联系，但对方的电话一直无人接听或忙音。

记者从桂林市公安局七星分局获悉，警方已接到一些消费者报案，正在调查中。

来源丨南国今报、南国早报

值班总编丨朱凌云

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黎洪莹（见习）

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