河南报业全媒体记者冯刘克

长久以来，在消费者眼中，宜家商场不单单是一个购买家居用品的场所，也是一种能够带来逛街乐趣、享用美食的生活方式。随着数字化时代的到来，宜家中国也开始拓展网上营销，寻求零售转型。5月20日，知名家具及家居用品品牌宜家中国宣布进一步在中国大陆市场拓展宜家天猫旗舰店服务范围，为全国301个城市和地区的消费者提供宜家产品、家居灵感及服务。这是宜家中国不断完善全渠道服务从而更好地满足中国消费者购物需求的重要一步，同时也是宜家中国“未来+”战略渠道拓展和数字化的重要里程碑。

去年3月，宜家中国宣布与全球领先的电商平台阿里巴巴合作，上线宜家天猫旗舰店，为中国消费者提供一个全新的数字化环境中的宜家触点。今年，宜家中国决定在中国大陆市场进一步扩大宜家天猫旗舰店的覆盖范围，更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。宜家天猫旗舰店全国范围推广将于5月20日测试启动，并于5月25日正式上线。这是宜家中国继续完善全渠道服务的重要一步。目前，宜家仅在中国大陆市场尝试探索通过第三方平台上的顾客触点为消费者提供产品及家居灵感。

宜家中国区总裁安娜库丽佳表示：“自‘未来+’战略发布以来，我们不断探索整合宜家线上线下的不同触点，让消费者随时随地都能找到宜家。去年宜家天猫旗舰店的上线不仅丰富了我们现有的销售渠道，也让我们对消费者的需求有了更多了解，这样我们不仅可以满足他们今天的需求，也可以满足他们明天的期望。我们衷心希望更多的中国消费者能够以便捷的方式享受宜家的家居解决方案和服务，在家中创造更美好的日常生活。”

“自去年宜家正式入驻天猫以后，宜家与天猫携手展开了多个维度的合作，包括共同探索中国消费者家居生活变化和家装消费新需求。”阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪表示：“我们非常高兴能与宜家展开进一步的合作，结合阿里的数字技术以及宜家在家装领域的号召力，一起为消费者创造价值，服务好全国消费者。”

此次宜家天猫旗舰店全国范围上线期间，宜家将以多样化的品牌福利和活动与消费者互动。宜家将首次参与天猫618购物节。除此以外，宜家还将与天猫联合打造首个宜家超级品牌日，与更多消费者共创更美好的日常生活。未来，宜家中国将携手天猫共同探索新的机会。双方计划未来三年内共同聚焦数字化营销、消费体验创新、本地化居家生活消费趋势研究，并共同探索线上线下融合的家居新零售转型之路。

在“未来+”战略指引下，宜家中国以渠道、数字化和家居生活专家服务为支撑，积极探索线上和线下购物渠道、加速完善服务的覆盖面，来更加贴近中国消费者。目前，在线上，宜家中国已推出网上商城服务、天猫旗舰店、宜家官方购物APP等多个渠道。宜家各线上渠道将与天猫旗舰店服务覆盖范围保持一致，满足消费者随时随地在宜家购物的愿望。

编辑：陈浩