继暂停部分商场营业以及缩短部分商场的营业时间之后， 2020年1月30日，宜家家居官方公众号发布公告称，即日起宜家中国暂停所有在中国大陆线下商场的营业，此前宜家武汉商场已于1月23日暂停营业。

宜家中国在公告中表示，暂停线下商场营业基于“与商场所在地相关部门积极沟通，同时保护顾客和员工的健康安全”考虑，宜家中国还将持续密切地关注着2019新型冠状病毒肺炎疫情的发展情况。

值得注意的是，宜家中国线下商场暂停营业期间，宜家中国网上商城以及客服中心将持续为消费者提供家居服务，营业时间为每天9:00-17:00。