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联邦家私:以小窥大,只谈三个点!

发布时间:2023-05-17 14:29来源:undefined点击:

有人说联邦家私是现代企业合伙人制度、原创设计、品质家居的代表;也有人说,如果要研究中国现代家具行业的进程,不能少了联邦家私。

在这里,麦子禾暂且不去研究联邦家私是如何创业的,不去探究联邦家私的第一台椅子的传奇,也不去思考联邦家私整个发展中,做对了什么,错过了什么。

而是把焦点放在联邦家私近几年的发展的几个小点上,简单总结起来主要有四个方面,分别为1封公开信、1次品牌LOGO升级、1个生活提案馆,在这个基础上,再简单梳理一下联邦家私的数字化逻辑。

1、1封全员公开信

联邦家私的董事长杜泽桦在2019年3月,写了一封《致全体联邦人的一封公开信》,公开信的主题是“从未来看现在”。

公开信主要分为三个部分,第一部分讲述危机,第二部分讲述信心,第三部分阐述未来,综合起来就是站在未来看现在。

我们常说站在未来看现在,站在月亮看地球,能够让我们看得更清晰,做战略的重点不仅是描绘蓝图、寻找可行路径,更重要的就是站在未来,思考现在要为未来做些什么。

第一,潜在危机分析

杜董事长认为联邦的危机,首先来源于外部,宏观层面,经济在下行;中观层面,房地产市场紧缩、家居行业增速放缓、市场竞争加剧;微观层面,家居消费从产品渠道型向品牌服务型推进,终端连接方式在发生改变,消费入口呈现多元化。

消费群体在迭代更新,需求趋向于个性化、差异化,新技术不断出现,比如VR、人工智能、物联网,这些都在改变着、影响者联邦家私的经营思维、管理逻辑、组织形态和商业模式。

其次,联邦的危机来自于内部,联邦本来是靠创新起家,占有先机,但没有战略纵深,没有扩大战果,35年筚路蓝缕,创业激情有可能在消退,年轻人成长空间在受限,过去的成功可能会成为绊脚石。

外部环境所呈现出来的危机,对整个家居行业基本上都适用,应该大家都在同一片天空下;但内部环境,在不同公司是不一样的,联邦家居曾经有过很多的成功,而这些成功,有可能会成为危机的一部分,需要大家居安思危,这一点和任正非当年写的《华为的冬天》,有着异曲同工之妙。

第二,信心底气所在

联邦家居身上有很多优秀的基因,比如创立之初,就建立了现代合伙人制度,另外重视原创设计,很早就开始践行“一站式整体家居生活解决方案”,南北两地产业园布局、物流和制造体系的革新。

联邦的这些实践,我们可以找到联邦一直在坚持的价值内核,联邦一直在紧紧抓住中国人追求美好家庭生活的本质需求,不断提供家居品质生活的解决方案,在此基础上,不断的做专、做精、做细。

从企业现有的实践中,去总结,去提炼,这是华为管理的精髓之一,而发掘过去的成功要素,也是《华为基本法》的核心要义之一。

第三,正在发生的未来

谈未来离不开现在,联邦家私致力于原创审美和生活方式品牌的打造,为用户提供一站式服务,这是联邦的商业模式,也逐渐成为行业的共识。

联邦家私一方面要坚守,坚守什么呢,坚守为用户提供一站式整体家居品质生活解决方案服务的战略定位,同时还要学会嬗变,嬗变什么呢,联邦家私需要在观念和行为层面进行变革,需要围绕时代、用户、生活方式进行变革,需要利用好新总部的建设契机。

联邦家私要努力打赢未来的商战,需要在战略上有统领、战役上有所突破,战术上要快、准、狠、稳,要学会应用新技术武装自己,最终达成世界级生活品牌的愿景和使命。

2、1次LOGO升级

品牌标识:联邦家私的LOGO由汉字+图形标组成,汉字“联邦”棱角分明,图形标由L形字母和红色小方块构成。

L形代表的不仅是联邦家私的首字母,更是天圆地方的“方”,也是时空度量里面的“尺”,非封闭设计,意味着突破自我,穿越格局,标识的颜色选择方面,采用了黑红结合,尊黑尚红是中国的传统,红色的小方块是记忆点,也是品牌符号。

联邦家私新的标识非常的简约,彰显现代感,符合品牌的年轻化转型诉求。

品牌结构:联邦家私旗下有多种业务形态,包括联邦米尼沙发、联邦梦菲思床垫、联邦高登全屋定制(原来是壁柜),从品牌结构来看,采用的是主副品牌模式,联邦是主品牌,米尼、梦菲思、高登是副品牌。

在主品牌形象进行升级的同时,副品牌相应的进行了更新,采用的方式是,用不同的颜色代表不同的品类品牌,比如联邦家私用红色、联邦米尼用绿色、联邦梦菲思用浅蓝色,联邦高登用橙色。

与此同时,联邦家私旗下的品类品牌,都有自己的明确定位,比如联邦家私是“高素质生活”、联邦米尼是“环保沙发”、联邦梦菲思是“舒适硬床垫”,联邦高登是“全屋定制”。

3、1个生活提案馆

从联邦公开信部分,我们大概知道了,联邦家私为什么要做生活馆,以及为什么可以做生活馆。

为什么要做,消费需求一方面在分化,另一方面在集成,分化这个部分体现在个体的差异性上,年轻消费群体更加倾向于定制化、时尚化、艺术化消费,集成的这个部分,体现在一站式采购上,体现在省心省力省时的服务上。

为什么可以做,早在20年前,联邦家私就开过家居广场,2015年,联邦家私尝试过定制家模式,2017年,联邦家私开始制造体系的升级,加上联邦家私旗下有沙发、床垫、壁柜等多个品类的家居,这些能力的积累,为联邦家私进军一站式品质家居服务提供了可能。

什么是联邦生活提案馆:联邦生活提案馆,旨在为用户打造一站到家的生活空间解决方案家居/家装消费平台,第一家生活提案馆开在广州天河,占地面积6000平米,场馆分为四个大区,分别为灵感启发区、交互设计区、无忧选品区和服务休闲区,品类众多,超过3000多个SKU。

一站到家的生活空间解决方案:整个方案大致有六个环节,在线触达+预约到店+方案设计+无忧选品+确认下单。

生活馆的核心在于,从前端的用户沟通参与、中间的方案设计、到后端的生产和交付是打通的,一个二维码就可以串联起联邦从生产到组装的全产业链条。

联邦家居生活馆的打造,是联邦家私的战略布局,也是内部能力的延展,更是对未来趋势的预判和响应,对联邦家私来说,是一次尝试,也是一次革新。

单从模式来讲,方太厨电、顾家家居等品牌也在尝试生活馆,这种模式是否可以理解为宜家的缩小版,这种模式对供应链的整合管理、内部运营效率要求不低,联邦家私的生活提案馆,如何从广州走向全国。

写在最后的几点思考

最后谈谈联邦家私的数字化能力建设,数字化是联邦家私转型升级的基础,也是联邦家私重点建设的核心能力之一。

在销售前端,联邦家私有易订货(软件),便于销售人员沟通与展示;在门店里有VRHome售前空间体验系统和3D云设计系统,便于案例的展示和方案设计,提高用户的体验;用户下单后,会生成专属可追溯的二维码。

通过专属二维码,一方面便于消费者全程跟踪产品订单的进展信息,降低沟通成本,另一方面便于内部员工,清晰了解客户订单的交期,提高资源配置效率。

联邦家私的数字化能力建设,本质上是为了实现信息流、物流和资金流的数字化互动,构建线上线下、渠道终端一体化的全渠道营销管理体系,最终实现一客到底、一单到底的高效运营。

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(注:本文不作为消费/采购参考)

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