编者按：时代发展，需要大国工匠；迈向新征程，需要大力弘扬工匠精神。5月1日，以“万物新生”为主题的 “发现2023工匠先锋”【专题】活动正式启幕，在全国范围内发现地产、家居、建筑和物业等行业中有创新才智的时代匠人，挖掘高技能人才，助力“中国制造”向“中国创造”转型。本活动由乐居财经主办，中国房地产业协会、全国工商联家具装饰业商会为指导单位。本期推荐人物⑮：被窝整装安装工程师李金平。文/乐居财经 付魁李金平是个安装熟手，多年的工作经验积累，练就了一双敏锐的眼睛和专业的手法。他从事橱柜安装和门板安装工作已经有16年的时间了，除了安装工作，李金平作为组长也会在工作现场协调主管指导、帮助其他工人解决安装问题。3年前，李金平来到被窝整装。作为扎根行业十余年的“老兵”，李金平技艺娴熟，“摸起一块板子我就知道该放在哪里，业主们都很信任我。”因为工作经验丰富，李金平在2021年8月进入被窝整装“陪审团”，这是一个帮助工人协调纠纷、维护权益的组织，2022年3月，他还被评为最佳陪审员。技术高超的他还经常帮忙处理业主投诉率高的单子，近一年就获得了10多位业主的肯定和赞扬。去年，一位业主因安装工人的一再爽约而气愤不已，李金平作为组长积极与业主沟通，不仅提供了爽约赔付，在现场为业主讲解安装流程，根据业主的家装情况提出自己的建议，还答应业主亲自安装，业主非常满意李金平的专业态度，连连称赞，并做了锦旗表示感谢。“我们属于服务行业，要是想获得客户的满意，首要的就是服务态度好，其次是我们的安装技术、经验。”工作以来，李金平一直将这两点放在心上，真正践行着为客户服务的工作准则。李金平还不断学习，在他看来，通过学习不断提升技能，才能更好的服务客户。平时，李金平会参观其他作业现场，向别人学习，实现“自我升级”；今年被窝整装“晋升通道”开启后，为更好地帮助团队协调、处理紧急事务，李金平还学习了管理知识。面对工作中的新事物，他也会努力钻研、创新自己的工艺技法。2021年，一款名为“霍尔茨”的门在业内上新，众多安装师傅反馈按照传统方法不好安装这款门，李金平就根据自己的经验和霍尔茨门的特点，发明了一套新方法，到现在，行业内的师傅们仍在使用李金平的方法安装，而安装霍尔茨门也从“不受欢迎”转变为“受欢迎”的项目。除了提升自己外，李金平还善于发掘有才能的人，并把自身所学好不吝啬的传授给他人。2023年被窝整装单量翻倍，工人紧缺，李金平为公司发掘了很多专业的工人，还获得了“伯乐奖”。提到这些，李金平认为这是他作为被窝员工应该做得，“只要用得着我，我肯定为公司尽一份力，看着公司从30多人发展壮大到如今的规模，我觉得很开心。”而面对新入行的年轻人，李金平认为自己充当着“教练”的角色。“我会带着新学徒们学习看图纸、根据业主家的实际情况规划安装方案。”李金平表示，总要让他们有一技之长，成为行业里的精英。“我希望每个人都能独当一面，共同推动行业发展。”李金平表示，被窝就是这样一个环境，一视同仁，任何人都是平等的，不会可以学，但从不会抛弃任何人。李金平也是被被窝的这一环境所吸引和感染。事实上，不只是李金平，所有被窝平台的员工都深受这一环境的影响。而这一环境正是由于被窝的价值所创造出来的。李金平表示，被窝的是为服务者创造“平等、公平、透明、有尊严”的平台。这就是李金平，一个平凡而不平庸的人，他用他的技能去服务更多的人，为消费者提供安全、舒适、美观、省心的服务。