业主花53000定制原木家具，打孔发现夹层蜂窝纸，店家：你走法律吧

随着人们生活水平的提高，不少业主在买了房子之后都会精心装修一番，也从以往古板的铁质家具，转向更为青睐的木制家具，不仅美观还能让房间提升档次，但不少黑心卖家会以此欺骗消费者。这不最近一女业主花了53,000元定制原木家具，装可视门铃打孔时才发现夹层中都是蜂窝纸，但店家只回答一句让顾客走法律程序。这究竟是怎么一回事儿呢？

前段时间陈女士的新房已经快装修完毕，就在她决定购买一些原木家具入手时，当地一家具馆的工作人员介绍，原木不仅容易变形，价格还十分高昂，相对来说还是实木多层板好，性价比也高。就在店家的推荐下，陈女士花了53,800元定制了家里的实木家具。

报价单和设计图纸中都写明了柜体和门板的材质都是多层板金柚木，可就当陈女士想让木工在旋风柜体上凿个洞，安装可视门铃时，却发现了令她无法接受的事情。陈女士说：“打孔的时候才发现门板夹层中都是空的，里面都是蜂窝纸。”

事后陈女士向店家讨说法，但对方却告诉陈女士：“我们的家具20多年来都是这么做的，为了让家具更加坚固耐用，我们就把暴露在外的门板部分使用了加层像纸一样的板材，而成本价还比原先多层板相比每平方贵了30块钱。”

但在陈女士看来这种板材并比不上自己定制的原木板材，为了让店家赔偿自己的损失，陈女士再次来到了家具店。徐店长说：“陈女士家的家具内部板材不用油漆，所以使用了多层板，而外部需要多液层油漆板，所以用了夹着蜂窝纸的夹芯板。”

面对陈女士怀疑店家存在欺诈行为，想让对方全额退款，但店长却依然解释说：“整个市场行情就是这样，我们又不存在欺诈，也不可能给你退款。当时就跟你说过材质问题，没听清楚，现在还来找麻烦，要不然你就去做法律途径吧。”

随后记者已经了解他的情况如实反映给了辖区监管部门，工作人员表示接下来会立即进入调查。

对于此类事件，有记者专门在市场进行调查，但大多数销售人员都表示大的品牌商场不卖这种产品，随后记者又前往了小卖场。虽然有些卖家明确表示市场上有填充蜂窝纸的木门，但每个商家都否认自家卖这种产品。而记者却在网上看到有些卖家专门销售木门和家具的填充物“蜂窝纸芯”并有销售记录。

笔者观点：

作为家具生意的员工，对顾客家里实施装修时，一定要按照顾客的第一意愿为准，面对顾客不清楚自己的家具情况，店家也应如实在订货单上告知顾客此事，而不应该一顾客没听清为由以此推脱。

今日互动话题：

大家在装修时出过差错吗？

欢迎在下方留言评论。