近年来，中国年轻消费者开始拥抱二手经济，线下店铺和线上平台也正构建广阔的二手市场。二手市场规模扩大，给了消费者更多选择。一些行业催生出二手“鉴别师”，二手车、二手奢侈品等有他们鉴定背书，增加消费者购买底气。个人觉得所谓的“鉴别师”不足以判定产品价值，安全的二手平台，正规的二手商品服务商才是可信赖的选择依据。

（图/第二树）

以二手办公家具举例，平台的规范专业程度直接影响用户购买后的使用体验，甚至人身安全。

根据2019年数据推算，全球办公家具消费总额约为510亿美元，其中，亚太地区占比41%，以中国经济发展情况分析至少消费100亿美元（此数据不包括二手办公家具）。所以，中国每年一边消费大量办公家具，同时也有大量产品被替代闲置。中国的二手办公家具市场十分庞大，只是主要以无证经营的小门面作坊为主，商品鱼龙混杂、好坏难辨，且纠纷安全事故时常发生，影响整个行业发展和口碑。

（图/网络，侵删）

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无证的二手办公家具小作坊开店门槛低，单店流水小，仅凭极低的价格吸引了大量“贪便宜”的顾客。调研发现，吐槽二手办公家具，投诉行业的大部分是这类用户。

投诉槽点一：“短命”的二手办公家具

办公家具根据材质不同，使用寿命也相差很多。目前广泛应用的是板材材料，成本低，但是寿命短。选购办公家具下面有组公式可以参考：

便宜+便利=没品质=小作坊

品质+便利=不便宜=品牌服务商

品质+便宜=不便利=能买到纯粹靠运气

品质+便宜（与全新产品比相对便宜）+便利=品牌二手办公家具=专业二手办公家具服务商

从这个角度看，一些小作坊店主倒觉得委屈了，这么低的价格，还要求高品质、高质量，反是用户“不懂事儿”了。

二手产品要想用得久，产品本身质量属性是主因，小作坊经营的产品可能本质就是劣质产品，而且没有专业维护保养过程，频繁的安装拆卸都是影响使用寿命的因素。

投诉槽点二：危及“菊部”安全

如果说劣质二手办公家具的“短命”是在沉默中消亡，那么一起起办公家具造成的安全事故就是在沉默中爆发。“贪便宜”淘来的二手升降椅就是办公室里随时能引爆的炸弹。

（图/网络，侵删）

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央视《每周质量报告》便曝光了办公椅之中存在的质量问题，市场监管总局共抽查了 11 个省市 90 家企业生产的 90 批次办公椅产品，其中 21 批次产品不合格，这 21 批次不合格办公椅中有 17 批次都是办公转椅。抽查发现大多数办公座椅都用了气压棒，如果气压棒质量不过关，就有发生爆炸风险，危及“菊部”安全。

投诉槽点三：披着“旧衣”的“毒源”

办公家具使用几年甲醛可以释放，这个道理大家都清楚，但是有的办公家具越用“毒”越大，就很少有人知道了。劣质办公家具的污染深度被大大低估了，有的直到寿终正寝还在释放甲醛，何况这种产品寿命非常短。不只板材材质，国家市场监管总局抽检的90批次办公椅产品中，甲醛污染严重占有很大比例。所以，小作坊渠道淘来的二手办公家具可能就是披着“旧衣”的“毒源”。

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前文中，专业的品牌二手办公家具服务商可以提供一条完美公式，让用户以低成本，便利得获得高品质产品。第二树循环家具就是通过专业团队运营，多方合作，为用户提供高品质服务，同时为用户节省50%以上采购预算。

（图/第二树）

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回收团队：专收大品牌，大规模项目，国内大型知名企业和在华世界500强公司是他们的固定合作伙伴。所以，在第二树55000平米的库房和展厅里仓储了庞大数量的高成色，高品质，多种类，零甲醛，绿色环保的现货产品，客户可以随时到店体验，现场选货。

养护团队：回收的产品经过清洗、消毒、检测、维修等养护流程，确保产品功能和外形完整，最大化拉近与全新产品之间的体验感。保证使用者安全，延长产品使用寿命（品牌办公家具寿命平均8年以上，经过专业保养，部分产品可以使用十几年）。

销售团队：专业服务商的销售人员都是“设计师”、“规划师”，可以根据办公空间专门提供搭配方案，节省用户时间，优化办公环境。

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安装售后团队：专业服务商线下多城多点仓位规划，最快可24小时送货安装，达到拎包入住标准，对“时间紧迫，任务艰巨”型客户就是及时雨。而且服务商额外提供售后服务，用户使用更加放心。

以第二树11年的服务品质来看，已经获得了80000余家企业用户的信赖，很多快速发展的企业多次回购，推荐客户。所以，买二手产品，平台更重要。