各位兄弟们，好。今天我想分享两个话题。首先，我们需要时刻提醒自己，每天都有很多客户来我们店里，想要达成交易。除了商品品质和价格，最重要的是什么呢？那就是我们的服务态度。销售行业的所有接待人员，都代表着我们的形象。为什么说服务态度是最重要的呢？因为客户有钱，可以在任何地方买到东西。即使我们的商品再优秀、价格再实惠，如果我们的服务态度不好，客户也不会愿意来我们店里购买。

销售人员要记住，时刻保持微笑。客户不仅喜欢看到微笑，家人也喜欢。每个人都喜欢看到一张微笑的脸，要时刻保持微笑面对客户。明白了吗？其次，售后服务也很重要。为什么我让韩路过来呢？因为售后服务也非常重要。

我们的售后服务由专业人士负责，他们可以处理专业问题。然而，如果在售后环节出现问题，就会影响客户的体验。我想告诉你，一句好话可以传遍天下，但一句坏话可以传千里。即使我们的服务再好，客户也只会记住我们的小错误。

如果我们的售后服务不好，就会影响我们的声誉。有些客户会口口相传，说我们的产品不好。因此，售后服务一定要做好，及时解决客户的问题。如果我们无法解决问题，我们可以和客户商量。客户也是讲道理的人，他们会理解我们的。

因此，我们一定要及时与客户沟通。我和李总会随时监督，如果有客户投诉我们，我们会第一时间找到相关人员解决问题。