（记者 林佩瑶 王致远 后期 林佩瑶）7月1日，壹粉“木子”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，去年3月，她在枣庄市薛城区居然之家的斯可馨品牌购买了一套家具，花费3.3万元，没想到不到半年实木茶几就出现了裂纹。商家解释称实木家具有裂纹属于正常现象，但壹粉并不认可，并且在后续多次与商家沟通要求换货皆以失败告终。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。