【环球网家居报道】3月27日，2021-2022住宅产业年会在广州举办，本次大会以“擦亮2023”为主题，由中国建筑装饰协会指导，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，箭牌家居集团承办，环球网家居作为首席央媒全程深入报道。

会上，环球网家居采访了金隅天坛整装总经理张轶。据悉，作为金隅天坛家具旗下的整装品牌，天坛整装成立仅一年多的时间，却实现了2022全年业绩3.6亿的突破。作为整装赛道上的新晋实力选手，如何发挥优势、把握机遇、保持高速发展势头？

张轶表示，一方面天坛整装依托天坛家具完整的产业生态链，在产品供应上占有一定优势；一方面天坛作为国企也有着60余年的品牌积淀，有着良好的口碑和消费者信任基础；这些是天坛整装的核心竞争力，当然还有自身优质的产品和交付力的打磨，直面问题，解决问题，增强消费者的信赖感，擦亮天坛这一金字招牌。

金隅天坛整装总经理 张轶

以下为采访实录：

【环球网家居】：面对增量市场紧缩现状，如何抓住存量市场的市场机遇？

【张轶】：实际上，增量市场紧缩倒逼装企要做几件事。第一，提升产品的交付，因为对装修行业而言，交付为王，交付才能增强消费者的消费信心，所以企业要打造交付核心力量。第二就是在渠道获客能力、品牌建设等方面进一步提升，需要企业进一步全面提升自身的力量。

【环球网家居】：今年，提振消费信心是社会和企业共同面临的课题，企业要怎样助力提振消费？

【张轶】：经过了这几年，消费者的消费行为、思维其实发生一定的转变，以往将追求价格放在第一位，现在逐渐转变为追求品质、健康环保、资金安全以及品牌实力等。对于装企而言，肯定是要打造更适应于市场新需求的有竞争力的产品，包括产品材料、服务甚至创新形式的金融通道等，满足消费者的多元化需求，消除他们的顾虑。

【环球网家居】：高质量发展是未来企业的发展目标，企业如何提升自身实力，实现高质量发展？

【张轶】：第一从企业自身文化角度考虑，高质量发展是企业应承担的社会责任；第二从产品角度来看，高质量发展包括多元化的产品力创新以及家装模式的创新，不断提供更多更高品质的产品，满足消费者的个性化需求；第三从施工以及交付角度来看，产品安全以及资金安全对于消费者而言至关重要。此外，整个施工工期的服务能力也很重要。

【环球网家居】：政策对家装的关注度越来越高，企业如何把握好政策红利，提速企业发展？

【张轶】：目前，国家颁布的相关文件均提及促消费这一目标，并特别强调了家居装饰行业对于促消费的重要性，这对于整个行业而言是非常巨大的红利。我们正在进一步加强对政策的理解和对市场的研究，落实到具体模式方面，真正以消费者的需求为原点，融合自己的一些理解和创新。

【环球网家居】自2021年11月开拓整装业务以来，金隅天坛整装业务增长迅速，企业的核心竞争力是什么？

【张轶】：天坛整装确实在整个家装行业当中很年轻，成立后短短一年，2022年实现业绩3.6亿元。一方面，我们主要依托天坛家具全业态、全产品的产业生态链，包括天坛定制、天坛实木、天坛门窗、天坛地板，拥有非常完整的产业链条，在产品供应上占有一定优势；天坛整装也享受到天坛品牌的红利，不少老北京人对于天坛家具这一品牌很熟悉，再加上对于国企的信任，自然选择了我们。正因如此，消费者对于天坛整装的服务质量也是有所期待的，我们会通过打磨产品提升交付力、兑现前期承诺等方式，增加消费者的信赖感，擦亮天坛这一金字招牌。

【环球网家居】：天坛整装对于整个装修行业未来的发展趋势有着怎样的预判？

【张轶】：我认为整装模式是一个非常高效的模式，逐渐被消费者接受。相关数据显示，从2019年到2022年，整装模式占比从16%上升至29%，提升了13个百分点。我预计2023年整装模式占比将达到40%以上。实际上，整装模式整合的是家装过程中所有的消费需求，并进行整体交付落地，这是整装的精髓，从本质上说要把服务做好。