问津记者 胡智伟

市民爆料：

我于今年5月在卫津路上的金海马家居，花3万多元购买了一套鼎高牌家具，共有八件，家具于7月初送到家中。8月下旬，我发现衣柜里以及床屉有掉木屑的情况。几天后，在衣柜里和床屉上发现了一些不规则的小洞，我怀疑这两件家具出现了虫蛀问题，于是联系了金海马方面，对方帮我协调了生产厂家。厂家给的解决方案是，哪里有问题就换哪，对此我不认可。裴先生

记者调查

9月8日下午4点，记者联系到了鼎高家具售后，工作人员说，他们已派专人上门，对顾客裴先生所购买的家具进行了检查，家具确实出现了质量问题。他们向顾客致了歉。他们当时给出的解决方案是，家具哪个部件出问题就换哪个部件，同时承诺下次再出现类似问题，会无条件退货。但顾客还是有担忧，想把所有家具都退掉。

下午5点，记者电话联系了金海马家居售后部，一位负责人说，目前他们正在与厂家协调此事。

9月12日下午，金海马家居售后部那位负责人给记者打来电话说，经过协商，生产厂家已为裴先生办理了包括衣柜、床、床头柜在内五件家具的退货手续。

问津编辑 田莹