黑龙江哈尔滨，价值80多万的红木家具，物流公司在运输的过程中，竟然让家具出现了损坏，保价70多万，物流公司却只愿意给1万块钱赔偿。男子：换个扶手就要六万！张先生在一次外地出差的时候，看中了当地家具店的一套红木家具。家里的房子也快装修好了，于是就在家具店花80多万，买了一套红木家具。为了保护好这些心爱的家具，张先生特意为家具做了70万的保价。当时是找的国内某大型物流公司，发货的总费用是7000多块钱。毕竟是买的红木家具很贵重，害怕在运输过程中容易磕碰，大型物流公司能稳妥一些。填写的物流单据上写着，12件打8个木箱加缓冲物，缓冲物必须加足加结实。并且承诺做完简易包装之后，物流公司还会再次做包装纸和木架,并让张先生放心，一定会做好各方面防护措施。随后张先生就回了哈尔滨等待收货。几天之后，快递员给张先生打电话说家具到了。可是，当张先生满心欢喜去接收快递的时候，心情瞬间跌落到谷底。因为在收货的时候，看到家具的包装，还是家具店打的简易包装，根本没有物流单据上写的缓冲物、包装纸。

开箱验货之后，甚至发现部分家具有磨蹭，还有一把小叶紫檀的皇冠椅的扶手都碎掉了。价值80多万的家具出现了这样的损坏，张先生非常的气愤。张先生在购买这些家具的时候，最担心的就是运输问题，所以在找到大型物流公司之后，才做了高额的保价，所有应交的费用他都交了，可是物流公司并没有按照要求去做。事发之后，物流公司却表示，只能赔偿1万元。面对这样的赔偿方式，张先生根本不能接受。跟家具店沟通后发现，这些损坏的部位，如果用散的木料维修，最少需要花费2万多块钱，如果要更换一个扶手，则需要6万多块钱。本来购买这种红木家具是一种情结，买来就是一种收藏观赏，却出现这种情况，心里的坎根本就过不去。为了了解包装的时候到底是哪里出了问题，张先生联系了家具店。家具店说他们在发货前，反复跟物流公司强调，要加缓冲物和纸箱，做好保护工作，至于为什么没有添加，他们也不是很清楚。随后张先生又联系上了物流客服，客服表示他清楚张先生这件事，对于张先生已经花了包装费，却没有做好包装的问题，他们经过核实，应该是在工作交接的时候没有交接好。既然是工作上的交接问题，导致客户遭受损失，那就应该承担责任，解决问题，而不是等客户找各种维权渠道，来维护自身的权益。况且客户也做了高额的保价，物流部门就应该根据保价的金额进行赔偿。

1、物流公司未按客户要求包装的行为属于违约行为。《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。客户已经明确包装要求，且支付了相应的费用，但物流公司员工因为交接工作时出现差错，未能履行，属于履行合同义务不符合约定，应当赔偿包装问题导致的损坏结果。2、本案中的赔偿数额应当如何确定？《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。大家可能对保价存有误区，不是保了多少就赔偿多少。根据上述条款，假设本案的赔偿数额为6万元，则物流公司的赔偿金额为70万*6/80=5.25万元。

3、未进行保价时，损毁的赔偿如何计算。《邮政法》第四十七条（二）：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用该规定限制赔偿责任。假如未进行保价，则本案的赔偿数额按照如下计算。本案中实际损失赔偿，既6万元，但该数额超过收取资费的三倍（7000元*3=2.1万），赔偿数额会被限制为2.1万元。但是，如果认定物流公司存有重大过失，则可以突破2.1万的数额，以实际损失6万元进行赔偿。那么，物流公司交接工作不当，未按客户要求进行包装，属于重大过失吗？对此您怎么看？留言参与讨论。关注@胡究法的如法炮制多学法律少吃亏。

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