曲美家居请给我们合理的解释并道歉

❓问题一：床头柜尺寸做大，卧室放不下

❓问题二：踢脚线、阳台吊柜缝边烂尾工程

❓问题三：顾客是上帝（付款前曲美各种舔）

你是谁（付款后曲美理你是你的荣幸）

❓问题四：曲美员工之间责任推脱，说话互相矛盾

❓问题五：曲美员工离职管理问题，工作是否完成？工作交接？

❓问题六：曲美产品售后服务烂烂烂烂烂

❓问题七：曲美半年内没有解决我们的问题，请给我们合理解释

人物：我、我对象、销售许侠玲、设计师代龙、曲美销售A女士

事件：2019年10月国庆期间在曲美家居红星美凯龙店订购五万左右的定制家具，曲美在12月6号到货后送装，发现床头柜制作尺寸过大，卧室放不下，于是联系曲美设计师代龙和销售许侠玲，两人互相推脱责任，最后设计师代说重新下单做床头柜。

1️⃣第一次我们主动联系：

2020年2月25问销售许侠玲床头柜做好了吗，26日销售许回复让设计是联系我们，等了一天未等来设计师代的任何联系电话及微信，我们主动联系设计师代，给的答复是因为疫情工厂没有复工，还没有做好，我们表示理解在等等。

2️⃣第二次我们主动联系：

4月5日我们主动联系设计师代，给出答复是已经到仓库，需要查验在联系我们安排送装。

3️⃣第三次我们主动联系：

期间一直等曲美联系我们但没有任何联系，5月23号早上9点我们在群内发消息设计师代和销售许无任何回复，在11点左右给设计师代打电话，号码是别人的留的假号码，我对象给设计师打了微信语音，设计师代说仓库积压太多只找到一个床头柜，还需要再找一两周的时间。和销售许打电话，销售许说她要确认下情况，到晚上十点多销售许说设计师代不干了辞职了，

一天之间一个人就突然办完离职手续不干了？？？

4️⃣后面我们打了曲美的客服电话，曲美客服回复会有人联系我们，出现曲美销售A女士，说设计师代已经离职，没有查到原来的订单，要重新下单，到8号工厂做完出货，物流到徐州耽误几天时间，中旬联系我们送装送到家

我也联系了销售许，要订单的截图，嘴上答应的很好说发截图，然后说一会说让她发了，一会说工厂找她发电话给我们，一会说不知道怎么处理？

我们也不知道销售许说的她是谁？？？工厂找她给我们发电话是什么意思？？？

5️⃣6月21日曲美那边联系我们说明天22日送装，终于等来了送装历经了风风雨雨的半年时间。

22日送装要把我们气炸，送的床头柜没法说，色号不对，板材不对，抽屉抽拉特别困难，更可气的是板材上还有百木整体家具的logo，这个Logo不是很小看不清的那种，这个Logo一个抽屉上不少于8个，还是特别明显特别大的那种，曲美你当我们瞎了不认识字是吗？

送装的师傅说你们先用，到时间再给你们换，这个柜子本来是做大的，然后改小了！这话啥意思，就是这个床头柜为了在这个月中旬送到我们家，不管材质色号就把不能用的床头柜随便改改拿给我们了！！不是曲美工厂做的！！！

家里的烂尾工程踢脚线，阳台吊柜缝边也做不了，还得等床头柜做好了才能弄踢脚线和阳台缝边！！！

我对象联系曲美客服，说要沟通！

曲美A女士打电话问我尺寸，我不太清楚想问A怎么解决，A女士没有等我说要这句话就挂了电话，后面我打了4次电话也没接，座机电话也没有接，最后终于打通也没说具体的解决办法！！！请给出合理解释！！！！

要疯了