原标题： 三个故事告诉你 进口家具那些不为人知的事儿

【故事一】撤店

2017年12月，北京已经很冷了，位于首都机场二高速辅路边上的帕诺家居奥莱店，因为最近北京对外来人口的纾解以及因防火清理违规建筑也受到影响，接政府通知，卖场不允许开灯营业，很多顾客来了，销售员只能打着手电带客户看家具，这种情况已持续了一周。客人不敢下单，之前购买的客户也有提出退货。10号一早，噩耗传来，接消防局通知：为消除火灾隐患帕诺家居奥莱店必须在12月28日之前清退关门，否则一切后果自负。

我们已经习惯了服从，所以立即决定12月12日开始全场六折甩卖，同时马不停蹄的找仓库搬家。要知道4000平米的卖场如果全部打包搬家，没有一个月都搬不完。当天公众号消息发出去，下午刚发出去，就收到了无数电话的询问。不一会儿就陆续有人来到店里选货，人越来越多，导购也来不及开单，最后大家改摘价签，看上了就把价签摘下来，攥在手里。抢购一直持续到深夜12点，接下来的几天公众号阅读数超过4000多人，卖场每天营业持续到深夜，最后只好劝客户第二天再来，仅仅三天家具几乎售罄，接下来客户开始抢购饰品，一周的时间，4000平米的店几乎清空，销售累计400多单。这时仓库也找到了，我们按照政府的要求顺利完成了搬迁。

【故事二】发往海南的货柜

时间倒回到2016年的某天，店里来了一位女性顾客，拿出一套别墅图纸，一共900多平米，让配一下方案，报个价。最后出来的总价一共二十几万元，她第二次来的时候是我接待的，她告诉我，她简直不敢相信，全部进口家具配下来才二十几万，之前在美克美家给做的预算高达100多万。几天以后，一个装满二十几万家具和生活用品的货柜从北京出发，发往海南她的别墅。从此她成为了我们忠实的粉丝，介绍了很多客户，包括一些明星。顺便说一下，我们这个店确实来过不少当红明星，不过出于保护客户隐私，不便公开。

【故事三】店里来了很多孕妈妈

去年有一段时间，我去店里的时候经常发现有挺着大肚子的孕妇在逛，我还跟店员开玩笑说，今年小孩丰收了。后来在微信群里发现，这些孕妈妈好多都互相认识，介绍过来的，其中一个孕妈妈跟我说，她怀孕后本人嗅觉更加敏感，为了将来的宝宝考虑，她在家具城买了很贵的家具，没想到送到家里以后味道很大，她自己都受不了，就别说将来小宝宝了，跟家具城要求退货，店家不承认环保不达标，如果要退货需要她提供第三方的检测报告，无奈之下她用各种方法治理，味道是小了，但是心里还是觉得别扭。偶然听朋友介绍说有一家卖进口家具的店，家具都是美国或者欧洲环保标准，是真正不用散味的家具，就来了。来的时候还特意买了一个手持的甲醛测试仪，在卖场找个抽屉测了一下，又用自己敏感的鼻子闻了闻，彻底信服了，把原来的家具送人了，在我们店里又买了一套。同时又给我们介绍了一大批孕妈妈来购买。

三个故事讲完了

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我，大学毕业后从国企出来，混迹家具圈十几年，做过办公家具销售，开过家具厂，地产火的那几年，开设计公司为地产商做软装配套服务，日子安稳，却一直碌碌无为。

Roger，一个日本出生的台湾人，16岁去了美国，为混入美国上层社会，听了美国大法官干爹的话去美国空军服役，开第一代阿帕奇直升机参加过伊拉克战争，负伤退役，进入美国家具企业，后考入哈佛，一路进阶至上市公司CEO，又当了一段教师，觉得很无聊就退休了。

两个毫不相干的人，居然在2012年通过一个不靠谱的韩国人的介绍认识了，从此中国有了一家主营进口家具的品牌店——帕诺家居奥莱。

做进口家具的初衷是因为我们看到中国的家具卖的比美国还贵很多，而且远不如美国市场的家具环保。经过深入了解，我们搞清楚了背后的秘密。（想知道这个秘密可加我个人微信lee232524进行了解）总之，我们发现国外的品牌家具质量好又便宜、又环保，货柜海运成本很低，最让人意外的是进口家具国家是零关税。这么好的事情，哪儿找去？说干就干，但是干起来却没那么容易，供应链的整合做起来太难了，谈判、签约、交权益金、考察工厂、筛选货运代理，从2012年到2015年，店还没开，钱已经砸进去2000多万，时间成本更可怕，国外的品牌模式跟中国完全不同，中国是自己的工厂，自己的品牌，去一家工厂事情全搞定。国外的品牌方跟工厂是分开的，比如美国的品牌，谈判去美国，考察工厂可能在印尼、越南、印度，这些地方的工厂地处偏远，而且交通不发达。有一次去印度拜访一家工厂，虽然在郊区离我们酒店的路程正常一个小时就可以到达，那一天我们花了四个多小时，包车的司机说今天你们运气不错，四个小时是正常的。有时候工厂太远，去了之后无法赶回城里的酒店，只能找当地最好的酒店住下，当地最好的酒店就是洗澡还要塑料桶提水到厕所冲澡的那种。而且当地治安很差，时刻会有抢劫发生。也有过在越南被骗又被当地人追杀的经历。算了，辛酸的往事不提也罢！（想了解更多精彩故事，你也可以加我微信lee232524，可单聊）

总之2014年底，在北京东五环外一个偏僻的只能导航过去的彩钢结构的厂房里（这为文章开头讲的撤店埋下了伏笔）低调的开业了，当月销售就达到100万，第一年仅靠口碑就销售了上千万，每个去过的人都会很惊讶！进口家具品质好、又环保，而且价格只有市场价的40%，很多顾客买完都想做加盟，在老家开一家店，不过当时我们觉得时机还不成熟。接下来的两年，供应链持续优化，产品不断筛选，店面饰品陈列也逐渐完善，客户的体验感也越来越好，销售额每年也是成倍的增长。全国各地找过来合作的商家也越来越多。

说话间，时间到了2017年12月10日，我们接政府通知要求28号撤店。帕诺家居奥莱第一家店从开业到关店整整三年。这三年见证了进口家具在中国市场从陌生、认识、接受到快速发展的历程，也验证了这种新的商业模式的成功。进口家具从政策层面来说，跟国家的环保政策相符合，中国家具制造业一直是政府环保治理的重点，大力推广进口家具，减少环境污染，促使传统产业升级、转型，也是大势所趋。从百姓消费层面来说，进口家具更迎合了新中产的消费升级，让中国百姓花更少的钱，用更好的产品，造福于民。

谨以此文纪念第一家进口家居店-帕诺家居奥莱，【2018升级版的帕诺家居奥莱正整装待发】【敬请期待!】返回搜狐，查看更多

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